FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Produkty oznaczone jako dostępne w magazynie wysyłamy do 48 godzin od zaksięgowania wpłaty. Produkty sprowadzane na zamówienie wysyłamy w terminie do 7 dni roboczych.
Dostawa jest gratis przy zamówieniach powyżej progu kwotowego (ORLEN Paczka od 140 zł, Paczkomaty InPost od 180 zł, kurier Pocztex od 300 zł). Poniżej tych progów koszt dostawy zależy od wybranej metody i wagi przesyłki. Pełny cennik znajdziesz na stronie Dostawa i płatności.
Możesz zapłacić online (Przelewy24), przelewem tradycyjnym na konto sklepu lub gotówką przy odbiorze osobistym.
Nie, realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Tak, odbiór osobisty jest możliwy w Białymstoku, Giełda Fasty, Szosa Knyszyńska 17, lokal 85, w godzinach 7:00–15:00, po wcześniejszym uzgodnieniu.
Tak, masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wyjątkiem są produkty szybko psujące się, otwarte opakowania zapieczętowane ze względów higienicznych oraz towary wykonane na indywidualne zamówienie. Szczegóły i formularz znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Napisz do nas na biuro@bio-kiosk.pl lub zgłoś reklamację pisemnie. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia towaru (chyba że termin przydatności produktu jest dłuższy).
Najszybciej mailowo: biuro@bio-kiosk.pl lub telefonicznie: 602 742 001. Nasz adres: ul. Białostocka 82, Fasty, 15-694 Białystok.
Zamówienie możesz złożyć zarówno przez sklep internetowy, jak i mailowo na adres biuro@bio-kiosk.pl.
